Detaljeorienteret sagsbehandler til Byggeriets Ankenævn

Vil du være en del af et stærkt og dedikeret team, som gør en forskel i byggefaget?

Byggeriets Ankenævn er et uafhængigt privat godkendt ankenævn, der ledes af et formandskab af dommere. Byggeriets Ankenævn søger lige nu en sagsbehandler til at behandle klagesager indgivet af private forbrugere.

Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling, hvor du får mulighed for at sætte dit præg på sagsbehandlingen og arbejde med komplekse og varierede sager i et professionelt miljø.

Da ankenævnet er finansieret af DI Byggeri sker ansættelsesprocedurerne i overensstemmelse med DI’s retningslinjer. Byggeriets Ankenævn behandler klagesager på skriftligt grundlag.

Ansvarsområder

Du kommer til at arbejde med sager indgivet af private forbrugere, der vil klage over prisen eller kvaliteten på en håndværksmæssig ydelse. Ankenævnets sekretariat varetager behandlingen af sagerne ved bl.a. at indsamle den nødvendige information. Ankenævnet, der består af forbrugerrepræsentanter og håndværksmestre samt en formand, træffer herefter afgørelse i sagerne.

Dine primære opgaver vil være:

• Behandle klagesager og sikre en stabil og effektiv sagsbehandling og proces 
• Telefonrådgivning samt håndtering af henvendelser fra forbrugere og virksomheder

Hvem er du?

Der er flere indgange til jobbet, måske har du erfaring som juridisk sekretær, kontorassistent eller relevant erfaring med sagsbehandling og kontorarbejde.

Du evner at skabe overblik og gå i detaljen med komplekse sager uden at miste overblikket. Dertil har du en udviklet logisk sans og formår at arbejde selvstændigt og struktureret.

Du kommunikerer og samarbejder professionelt med forskellige parter, herunder dommere, skønsmænd, private forbrugere og virksomheder, med henblik på at sikre den bedste proces og service.

Du er desuden velbevandret i Office-pakken.

Uanset din uddannelse og erfaring, vil du blive grundigt oplært af dine nye kolleger.

Teamet

Du vil blive en del af et mindre og godt sammentømret team på 5 kolleger bestående af dedikerede specialister med lang anciennitet og relevant erfaring. Vi lægger stor vægt på kemi og kollegialitet, og vi hjælper hinanden med at nå vores mål.

Interesseret?

Du er meget velkommen til at ringe og få flere oplysninger hos chef for Byggeriets Ankenævn Louise Larsen på telefon 7216 0199. Din motiverede ansøgning og CV uploades via ansøgningslinket senest den 23. marts 2025.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning og byde dig velkommen til vores team!

Send ansøgning: Detaljeorienteret sagsbehandler til Byggeriets Ankenævn